Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych jest PRESTO STAL Rafał Piechowski, ul. Kościerska 11B, Klawkowo, 89-620 Chojnice, NIP: 5551753838, REGON: 091629916.

W sprawach danych osobowych, wycofania zgody lub realizacji swoich praw napisz na koparki@prestostal.pl albo wyślij pismo na powyższy adres.

2. Jakie dane otrzymujemy

Gdy wysyłasz formularz, otrzymujemy podaną nazwę kontaktu lub firmy, numer telefonu lub e-mail (możesz podać oba) i treść wiadomości. Przy zapytaniu o maszynę zapisujemy również model, wariant i stronę, z której wysłano formularz, a także identyfikator i datę zgłoszenia.

Podczas obsługi zapytania zapisujemy w systemie CRM jego status i wynik kwalifikacji, czyli ocenę, czy zapytanie odpowiada naszej ofercie i kwalifikuje się do dalszej obsługi handlowej. Informacje te służą obsłudze zgłoszenia, a za odpowiednimi zgodami również ocenie jakości zapytań pozyskiwanych z reklam.

Zapisujemy wybór dotyczący zgody marketingowej, jej treść, wersję i czas zarejestrowania. Osobno zapisujemy Twoje wybory dotyczące przekazywania danych do Google w celu pomiaru reklam i personalizacji reklam, wraz z wersją wyświetlonej treści i czasem decyzji. Po zgodzie na analitykę i cookies reklamowe oraz pomiar reklam Google możemy dołączyć źródło wejścia, oznaczenia kampanii i identyfikatory kliknięcia reklamy. Brak zgód lub ich odmowa nie blokują wysłania zapytania.

Podanie danych jest dobrowolne. Nazwa kontaktu, wiadomość i co najmniej jeden poprawny sposób kontaktu — telefon lub e-mail — są wymagane do wysłania formularza. Możesz też skontaktować się z nami bezpośrednio telefonicznie lub e-mailem.

3. Cele i podstawy przetwarzania

• Odpowiedź na zapytanie, przygotowanie oferty i działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W pozostałej korespondencji, w tym z przedstawicielami firm, podstawą jest nasz uzasadniony interes w obsłudze kontaktu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Kontakt marketingowy i pomiar skuteczności reklam przy użyciu opcjonalnych technologii — Twoja odpowiednia zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgoda na marketing i wybór cookies są niezależne.
• Bezpieczeństwo strony, przeciwdziałanie nadużyciom, wykazanie udzielonych zgód oraz ochrona przed roszczeniami — nasz uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Obowiązki wynikające z przepisów, w tym rozliczeń po zawarciu umowy — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Dobrowolna zgoda marketingowa

Formularz zawiera dwie niezależne, opcjonalne zgody na oferty i promocje maszyn i akcesoriów PRESTO STAL: e-mailem na podany adres oraz telefonicznie na podany numer. Każdy kanał wybierasz osobno; oba checkboxy są domyślnie odznaczone. Szczegóły są dostępne pod „Szczegóły zgód”. Dla zaznaczonej zgody zapisujemy jej treść, czas zaznaczenia, wersję, adres i identyfikator formularza. Brak zaznaczenia oznacza brak nowej zgody, a nie cofnięcie zgody udzielonej wcześniej.

Zgoda nie jest warunkiem uzyskania odpowiedzi ani oferty dotyczącej wysłanego zapytania. Możesz ją wycofać bez opłat, pisząc na koparki@prestostal.pl lub zgłaszając to podczas kontaktu. Wycofanie nie zmienia zgodności z prawem wcześniejszego przetwarzania. Samo odwiedzenie strony, przeczytanie polityki lub wysłanie zapytania nie stanowi zgody marketingowej.

5. Kto może otrzymać dane

Zgłoszenia trafiają do systemu obsługi zapytań PRESTO STAL. Dostęp mogą mieć upoważnione osoby oraz dostawcy hostingu, poczty i obsługi informatycznej w zakresie potrzebnym do świadczenia tych usług. Dane mogą również otrzymać organy uprawnione na podstawie przepisów prawa.

Przy korzystaniu z zewnętrznych narzędzi ich dostawcy mogą otrzymywać dane techniczne i dane o aktywności opisane poniżej. Formularz nie wymaga zgody na marketing innych firm.

Osobny dokument dotyczący aplikacji AutoADS jest dostępny tutaj: Polityka prywatności AutoADS. Administratorem danych w AutoADS jest również PRESTO STAL Rafał Piechowski.

6. Cookies i pamięć przeglądarki

Wybór cookies zapamiętujemy w pamięci lokalnej przeglądarki, aby nie pytać o niego przy każdej wizycie. Pozostaje tam do zmiany ustawienia lub usunięcia danych strony. Po akceptacji opcjonalnych technologii źródło kampanii może być przechowywane także w pamięci sesji danej karty; jej zamknięcie kończy tę sesję.

Baner pozwala odmówić przez „Tylko niezbędne”, zaakceptować wszystkie opcje albo zapisać własny wybór. Analitykę i cookies reklamowe, przekazywanie danych do Google do pomiaru oraz personalizację reklam wybierasz niezależnie. Opcje są domyślnie wyłączone. Historyczna akceptacja cookies nie oznacza nowej zgody na przekazywanie danych do Google ani personalizację. Ustawienia ponownie otworzysz przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce. Cookies i dane strony możesz również usunąć w przeglądarce. Zmiana wyboru cookies nie zmienia zgody na kontakt marketingowy udzielonej w formularzu.

7. Analityka, reklamy i mapa

Po akceptacji opcjonalnych cookies strona ładuje Google Tag Manager, przez który mogą działać skonfigurowane narzędzia pomiarowe i reklamowe. Meta Pixel jest ładowany po zgodzie na analitykę i cookies reklamowe oraz personalizację reklam. Narzędzia mogą przetwarzać adres IP, identyfikatory przeglądarki, odwiedzane adresy, kliknięcia i informacje o kampanii. Służą pomiarowi odwiedzin, zainteresowania ofertą i skuteczności reklam.

Za osobną zgodą na pomiar reklam Google możemy po zapisaniu zapytania w naszym systemie obsługi klientów przekazać do Google informację o konwersji, w tym status i wynik kwalifikacji zapytania w CRM, wraz z identyfikatorem kliknięcia (gclid, gbraid lub wbraid), czasem zdarzenia oraz stanem zgód. Wynik kwalifikacji informuje, czy zapytanie zostało uznane za wartościowe dla dalszej obsługi handlowej. Pozwala to powiązać zapytanie i jego kwalifikację z reklamą (pomiar konwersji offline), mierzyć jakość pozyskiwanych zapytań oraz optymalizować skuteczność kampanii. Odbiorcą jest Google Ireland Limited. Odmowa personalizacji nie wyklucza samego pomiaru, jeżeli udzielono zgody na pomiar i analitykę. Zgoda na kontakt i oferty w formularzu nie zastępuje żadnej z tych decyzji.

Po wycofaniu zgody na analitykę lub pomiar usuwamy zapisane w sesji identyfikatory kampanii i aktualizujemy ustawienia narzędzi. Zmiana w tej przeglądarce dotyczy dalszej aktywności i kolejnych zgłoszeń; nie cofa automatycznie danych już wysłanych do systemu obsługi klientów lub Google. W sprawie wcześniejszego zgłoszenia i wycofania zgody na jego dalsze przetwarzanie skontaktuj się z nami pod adresem koparki@prestostal.pl.

Mapa dojazdu pobiera obrazy z OpenStreetMap. Przy jej wyświetleniu dostawca otrzymuje dane niezbędne do połączenia, w tym adres IP i informacje o przeglądarce. Linki do zewnętrznych serwisów prowadzą do stron z własnymi zasadami prywatności.

Informacje dostawców: Google, Meta oraz OpenStreetMap Foundation. Korzystanie z tych usług może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Zasady transferów i stosowane zabezpieczenia opisują dostawcy w powyższych dokumentach; o informacje dotyczące naszych usług możesz zwrócić się też do PRESTO STAL.

8. Jak długo przechowujemy dane

Korespondencję i zgłoszenia przechowujemy przez czas obsługi sprawy oraz dalszych uzgodnień dotyczących oferty. Po zakończeniu sprawy dane zachowujemy tylko w zakresie potrzebnym do wykonania obowiązków prawnych lub ochrony roszczeń, przez właściwy dla nich okres.

Dane wykorzystywane na podstawie zgody marketingowej przetwarzamy do jej wycofania albo wcześniejszego zakończenia tego celu. Po wycofaniu możemy zachować ograniczony zapis zgody i jej cofnięcia, aby wykazać sposób obsługi żądania i zapobiec dalszemu kontaktowi marketingowemu.

9. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO możesz uzyskać dostęp do danych, poprawić je, żądać ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a w odpowiednich przypadkach otrzymać je w celu przeniesienia. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, a wobec marketingu bezpośredniego — w każdym momencie. Zgodę możesz wycofać tak, jak opisano powyżej.

Jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane nieprawidłowo, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl.

Sam formularz nie podejmuje wobec Ciebie automatycznych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na Twoją sytuację. Narzędzia reklamowe mogą dopasowywać treści według aktywności, zgodnie z udzielonymi zgodami i ustawieniami tych usług.

10. Aktualizacje polityki

Aktualizujemy ten dokument przy zmianach sposobu przetwarzania danych lub działania serwisu. Data na początku wskazuje ostatnią aktualizację. Zmiana polityki nie zastępuje udzielenia zgody ani nie rozszerza zgody udzielonej wcześniej.