1. Administrator i kontakt
Administratorem danych jest PRESTO STAL Rafał Piechowski, ul. Kościerska 11B, Klawkowo, 89-620 Chojnice, Polska, NIP: 5551753838, REGON: 091629916 — podmiot prowadzący również serwis prestostal-maszyny.pl.
W sprawach prywatności, wycofania zgody i realizacji praw napisz na koparki@prestostal.pl lub prześlij pismo na powyższy adres. W wiadomości wystarczy wskazać sprawę i dane pozwalające odszukać zgłoszenie; nie wysyłaj haseł ani danych dostępu do kont reklamowych.
2. Czym jest AutoADS i kogo dotyczy polityka
AutoADS wspiera obsługę zapytań ofertowych PRESTO STAL, zapis zgłoszeń w systemie obsługi klientów (CRM), ocenę jakości pozyskiwanych kontaktów oraz pomiar skuteczności reklam. Odczytuje wyniki reklam i przesyła informacje o konwersjach z CRM. Łączy informacje o zgłoszeniu i jego dalszej obsłudze z informacjami o kampanii reklamowej, zgodnie z udzielonymi zgodami. AutoADS w opisanej wersji nie zmienia kampanii ani budżetów reklamowych.
Polityka dotyczy osób składających zapytania, przedstawicieli firm kontaktujących się z PRESTO STAL oraz osób upoważniających aplikację do korzystania z kont reklamowych. Zasady korzystania z formularzy i cookies w serwisie uzupełnia polityka prywatności PRESTO STAL.
3. Jakie dane i z jakich źródeł przetwarzamy
- Dane zgłoszenia: nazwa kontaktu lub firmy, telefon lub e-mail (można podać oba), wiadomość, interesujący model i wariant maszyny, strona wysłania formularza, identyfikator oraz czas zgłoszenia. Źródłem jest formularz lub bezpośredni kontakt z PRESTO STAL.
- Obsługa w CRM: status zapytania, wynik jego kwalifikacji, informacje o dalszym kontakcie i etapie obsługi, wprowadzane podczas pracy nad zgłoszeniem.
- Źródło reklamy: identyfikatory kliknięcia, np. gclid, gbraid lub wbraid, parametry UTM i oznaczenia kampanii. Formularz dołącza je wyłącznie przy odpowiedniej zgodzie na śledzenie oraz pomiar reklam Google.
- Dowody zgód: decyzja o zgodzie lub odmowie, czas jej zarejestrowania, wersja wyświetlonej treści oraz odrębne wybory dotyczące kontaktu marketingowego e-mailem i telefonicznie. Dla zaznaczonych zgód zapisujemy dokładną treść, czas akceptacji, adres i identyfikator formularza, wersję oraz sposób udzielenia zgody. Brak nowej zgody nie oznacza cofnięcia wcześniejszej zgody w CRM.
- Dane integracji reklamowej: identyfikatory połączonych kont i kampanii, ich ustawienia oraz statystyki reklam i konwersji, w zakresie udzielonego dostępu. Dane te pochodzą z połączonej platformy reklamowej. Dane autoryzacyjne służą utrzymaniu tego połączenia.
- Dane techniczne: czas wykonania operacji, wynik zapisu lub synchronizacji, informacje o błędach; przy korzystaniu ze strony także adres IP, żądany adres i informacje o przeglądarce w logach serwera.
Jeśli zapytanie składasz w formularzu reklamy Facebook lub Instagram, źródłem przekazanych nam pól i oznaczeń formularza jest Meta. Zakres danych widzisz podczas wypełniania tego formularza; samo korzystanie z konta w serwisie społecznościowym nie jest zgodą na kontakt marketingowy PRESTO STAL.
4. Cele i podstawy przetwarzania
- Odpowiedź na zapytanie, przygotowanie oferty i działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Przy korespondencji z przedstawicielem firmy i pozostałej obsłudze kontaktu — uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Organizacja obsługi w CRM i kwalifikacja zgłoszeń — uzasadniony interes polegający na sprawnej obsłudze zapytań i ustaleniu, czy odpowiadają naszej ofercie, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Łączenie zgłoszeń z kliknięciami reklam, pomiar konwersji offline, personalizacja reklam i dobrowolny kontakt marketingowy — odpowiednia, odrębnie udzielona zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
- Obsługa upoważnionych połączeń z kontami reklamowymi, raportowanie, bezpieczeństwo, diagnostyka, wykazanie decyzji o zgodach i ochrona roszczeń — uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Nie zastępuje on zgody wymaganej do śledzenia lub pomiaru konkretnego zgłoszenia.
- Wykonanie obowiązków wynikających z przepisów, w tym dotyczących rozliczeń i realizacji praw osób — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
5. Kwalifikacja CRM i przekazywanie konwersji do Google
Zgłoszenie jest najpierw zapisywane w systemie obsługi zapytań i przekazywane do CRM. Dopiero zapis w CRM stanowi podstawę dalszego przekazania informacji o konwersji do Google; samo kliknięcie przycisku wysyłania formularza nie jest takim przekazaniem.
Do Google mogą trafić identyfikator kliknięcia reklamy, informacja o zdarzeniu i jego czasie, status oraz wynik kwalifikacji zapytania w CRM i stan zgód. Kwalifikacja oznacza ocenę, czy zapytanie odpowiada ofercie i jest wartościowe dla dalszej obsługi handlowej. Pozwala to mierzyć jakość kontaktów pozyskiwanych przez poszczególne reklamy i optymalizować kampanie. Opis tego mechanizmu udostępnia również Google — kwalifikowane kontakty i konwersje.
W opisanym przepływie wysyłka wymaga zgody na analitykę i cookies reklamowe oraz udokumentowanej zgody na pomiar reklam Google. Brak identyfikatora kliknięcia lub wymaganych zgód oznacza pominięcie wysyłki konwersji do Google, bez blokowania obsługi zapytania. Odmowa personalizacji reklam nie wyklucza pomiaru, jeśli pozostałe wymagane zgody zostały udzielone.
Nie traktujemy zgody na telefoniczne lub e-mailowe oferty jako zgody na przekazanie danych do Google. Sama klasyfikacja zgłoszenia w CRM nie upoważnia do eksportu danych reklamowych.
6. Dostęp aplikacji do usług Google
Połączenie konta reklamowego wymaga upoważnienia osoby mającej odpowiednie prawa do tego konta. Dostęp wykorzystujemy do funkcji AutoADS dotyczących połączonego konta, w granicach przyznanych uprawnień. Upoważnienie operatora konta nie zastępuje zgody osoby, której zapytanie jest mierzone.
Dane uzyskane za pośrednictwem Google API wykorzystujemy do opisanej obsługi integracji i raportowania. Ich wykorzystanie oraz dalsze przekazywanie podlega Google API Services User Data Policy, w tym wymaganiom Limited Use, gdy mają zastosowanie. Nie sprzedajemy danych uzyskanych z Google API ani danych zgłoszeń.
Dostęp aplikacji możesz odwołać w ustawieniach połączeń konta Google lub przez odebranie jej uprawnień do konta reklamowego. Kończy to możliwość dalszego korzystania z tego dostępu, lecz nie usuwa automatycznie danych już zapisanych w CRM lub raportach. Wniosek o ich usunięcie skieruj do administratora.
7. Odbiorcy danych i przekazywanie poza EOG
Dostęp mają upoważnione osoby obsługujące zapytania i reklamy oraz dostawcy hostingu, obsługi informatycznej, poczty i systemów niezbędnych do działania usługi, w zakresie powierzonych im zadań. Automatyzacja n8n i CRM służą do zapisu oraz synchronizacji zgłoszeń; nazwa używanego oprogramowania nie oznacza sama w sobie przekazywania danych jego producentowi.
Odbiorcą danych pomiarowych Google jest Google Ireland Limited. Przy korzystaniu z formularzy i reklam Meta odpowiednim dostawcą w EOG jest Meta Platforms Ireland Limited. Dostawcy przetwarzają dane także na zasadach określonych w swoich politykach: Google i Meta. Dane mogą otrzymać także organy uprawnione przepisami prawa.
Usługi globalnych dostawców mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do USA. W zależności od odbiorcy stosuje się właściwą decyzję o odpowiednim stopniu ochrony albo zabezpieczenia takie jak standardowe klauzule umowne. Informacje o podstawach transferów Google są dostępne w zasadach przekazywania danych Google. O informacje dotyczące zabezpieczeń stosowanych do Twoich danych i możliwość uzyskania ich kopii możesz wystąpić do administratora.
8. Jak długo przechowujemy dane
Dane zgłoszenia i jego kwalifikacji przechowujemy przez okres obsługi zapytania oraz dalszych uzgodnień handlowych. Po jego zakończeniu zachowujemy tylko dane potrzebne do wykonania obowiązków prawnych lub ochrony roszczeń, przez okres wynikający z tych obowiązków lub właściwych terminów przedawnienia.
Dane wykorzystywane na podstawie zgody przetwarzamy do jej wycofania albo wcześniejszego zakończenia danego celu. Ograniczony zapis udzielenia i wycofania zgody może być zachowany dla wykazania zgodności działań i respektowania odmowy.
Dane dostępowe do integracji przechowujemy, dopóki połączenie jest potrzebne i upoważnienie pozostaje aktualne. Raporty powiązane z osobą, logi synchronizacji i dane diagnostyczne zachowujemy przez czas potrzebny do rozliczenia operacji, usunięcia błędów lub wyjaśnienia zdarzeń bezpieczeństwa. Okres zależy od celu i trwania danej sprawy; po jego ustaniu dane usuwamy lub anonimizujemy. Kopie zapasowe podlegają tym samym ograniczeniom celu i okresu przechowywania; nie służą bieżącemu wykorzystywaniu danych, które powinny zostać usunięte.
Usunięcie danych u nas nie usuwa automatycznie danych przetwarzanych przez Google lub Meta w ramach ich własnych usług; obowiązują tam zasady i narzędzia właściwego dostawcy.
9. Dobrowolność i wycofanie zgody
Zgody na pomiar, personalizację i kontakt marketingowy są dobrowolne i niezależne. Odmowa nie blokuje zapytania ani otrzymania odpowiedzi. Pola konieczne do obsługi formularza są oznaczone w miejscu ich zbierania; możesz również skontaktować się z PRESTO STAL bezpośrednio.
Ustawienia dotyczące przeglądarki zmienisz przez „Ustawienia cookies” w stopce serwisu. Wycofanie usuwa zapisane w tej sesji identyfikatory i zmienia dalsze działanie narzędzi, ale nie cofa automatycznie danych wcześniej wysłanych do CRM i Google. Aby wycofać zgodę dotyczącą wcześniejszego zgłoszenia lub kontaktu marketingowego, napisz na koparki@prestostal.pl. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem działań sprzed jego dokonania.
10. Twoje prawa i kwalifikacja zgłoszenia
Na warunkach określonych w RODO masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, a wobec marketingu bezpośredniego — w każdym momencie. Masz również prawo wycofać zgodę.
Żądania kieruj do administratora. Możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości i odszukania danych. Jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Więcej informacji: UODO — prawa osób, których dane dotyczą.
Kwalifikacja dotyczy przydatności zapytania dla obsługi handlowej. W opisanym procesie nie służy podejmowaniu wobec Ciebie wyłącznie automatycznych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na Twoją sytuację. Możesz zwrócić się do PRESTO STAL o wyjaśnienie lub poprawienie informacji o swoim zgłoszeniu. Systemy reklamowe mogą wykorzystywać sygnały konwersji do optymalizacji emisji reklam, zgodnie z właściwymi zgodami i zasadami dostawców.
11. Bezpieczeństwo i strona dokumentu
Stosujemy połączenia HTTPS, uwierzytelnianie integracji i ograniczenie dostępu do osób upoważnionych. Dane dostępowe do integracji są obsługiwane po stronie serwera i nie powinny trafiać do publicznych formularzy ani treści zgłoszeń.
Podstrona z tym dokumentem nie zawiera formularzy ani skryptów analitycznych i reklamowych oraz sama nie zapisuje cookies ani danych w pamięci przeglądarki. Jej wyświetlenie wymaga połączenia z serwerem, które może pozostawić dane techniczne w logach. Zasady cookies pozostałych części serwisu opisuje główna polityka prywatności.
12. Aktualizacje polityki
Aktualną treść publikujemy pod adresem prestostal-maszyny.pl/autoads. Zmiany mogą wynikać ze zmian funkcji, integracji lub przepisów. Data u góry wskazuje ostatnią aktualizację. Publikacja nowej wersji nie zastępuje wymaganej zgody ani nie rozszerza wcześniej udzielonych uprawnień; nowy cel lub zakres wymagający zgody zostanie przedstawiony przed rozpoczęciem takiego przetwarzania.